Légal

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 23 mai 2026 · Conforme au RGPD (UE 2016/679)

    Zelko s'engage à protéger la vie privée de ses utilisateurs. Cette politique explique quelles données nous collectons, pourquoi, et comment vous pouvez exercer vos droits.
  

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est Zelko, joignable à l'adresse contact@zelko.fr.

2. Données collectées

Dans le cadre de l'utilisation de notre Service, nous collectons les données suivantes :

Données de formulaire : informations saisies lors de la génération d'un document (noms, adresses, informations contractuelles). Ces données ne sont pas stockées durablement sur nos serveurs.
Données de paiement : traitées exclusivement par notre prestataire Stripe. Zelko ne conserve aucune donnée bancaire.
Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, via des cookies techniques indispensables au fonctionnement du site.
Email : uniquement si vous nous contactez directement.

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées exclusivement pour :

La génération et la mise à disposition des documents contractuels
Le traitement et la confirmation des paiements
L'amélioration du Service et la correction d'éventuels dysfonctionnements
La réponse à vos demandes de support
Le respect de nos obligations légales

Vos données ne sont jamais vendues, louées ou cédées à des tiers à des fins commerciales.

4. Durée de conservation

Les données de formulaire ne sont pas conservées après la génération du document. Les données de paiement sont conservées par Stripe selon leur propre politique de rétention. Les données de navigation sont conservées 13 mois maximum. Les emails de contact sont conservés 3 ans.

5. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d'accèsSavoir quelles données nous détenons sur vous

Droit de rectificationCorriger des données inexactes vous concernant

Droit à l'effacementDemander la suppression de vos données

Droit à la portabilitéRécupérer vos données dans un format lisible

Droit d'oppositionVous opposer à certains traitements

Droit de limitationLimiter l'utilisation de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@zelko.fr. Nous répondrons dans un délai de 30 jours. En cas de réclamation, vous pouvez également saisir la CNIL (cnil.fr).

6. Cookies

Zelko utilise uniquement des cookies techniques strictement nécessaires au fonctionnement du site (session, sécurité). Aucun cookie publicitaire ou de tracking tiers n'est utilisé. Vous pouvez configurer votre navigateur pour bloquer les cookies, ce qui peut affecter certaines fonctionnalités du site.

7. Sécurité

Zelko met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation. Les échanges de données sont chiffrés via le protocole HTTPS/TLS.